Ogólne Zasady i Warunki Korzystania ze Strony Internetowej www.karuselle.com

1. Terminy i definicje

Na potrzeby niniejszych Ogólnych Zasad i Warunków określone poniżej terminy definiuje się w następujący sposób:

Nabywca – Użytkownik, który kupuje lub zakupił Produkty na Stronie Internetowej.

Prowizja – kwota otrzymywana przez Karuselle w zamian za świadczone usługi.

Niezawodowy Sprzedawca – Sprzedawca, który nie został zarejestrowany na Stronie Internetowej jako Zawodowy Sprzedawca, na przykład, osoba, która poprzez Karuselle oferuje Produkty na sprzedaż na Stronie Internetowej w celach niekomercyjnych (poza zakresem prowadzonej przez niego działalności gospodarczej).

Zamówienie – zamówienie złożone przez Nabywcę na Produkt na Stronie Internetowej.

Produkt – pozycja dostępna w sprzedaży na Stronie Internetowej.

Informacje o Produkcie – informacje opisujące Produkt, zamieszczone przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej.

Informacje Profilowe – informacje dostępne w profilu Użytkownika, zawierające jego dane osobowe.

Kod Promocyjny – kod promocyjny uprawniający Użytkownika do obniżki, rabatu lub przeceny, możliwy do wykorzystania w odniesieniu do zakupów dokonywanych na Stronie Internetowej.

Cena – kwota płacona przez Nabywcę w zamian za Produkt na rzecz Karuselle, która występuje w roli agenta Sprzedawcy lub, w niektórych przypadkach, jako bezpośredni sprzedawca Produktu. Obejmuje ona wszelkie należne podatki oraz Prowizję, nie obejmuje jednak Kosztów Wysyłki oraz opłat celnych.

Zawodowy Sprzedawca – Sprzedawca, który oferuje Produkty na sprzedaż na Stronie Internetowej w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i zostały określony na Stronie Internetowej jako Zawodowy Sprzedawca. Karuselle będzie traktowany jako Zawodowy Sprzedawca w przypadkach, w których oferuje własne Produkty na sprzedaż na Stronie Internetowej.

Sprzedawca – Użytkownik oferujący Produkty na sprzedaż na Stronie Internetowej. Sprzedawca może być Niezawodowym Sprzedawcą lub Zawodowym Sprzedawcą.

Koszty Wysyłki – określona kwota kosztów poniesionych przez Karuselle za wysyłkę Produktu do Nabywcy, której nie obejmuje Cena.

Użytkownik – pełnoletnia osoba posiadająca zdolność prawną do zawierania i realizacji uzgodnień umownych na Stronie Internetowej.

Karuselle – prywatna firma zorganizowana w ramach systemu prawnego Republiki Litewskiej, z siedzibą pod adresem ul. Sakalu 6-40, LT-08124 Wilno, Litwa, zarejestrowana w Rejestrze Podmiotów Prawnych pod numerem: 304497677.

Cena Netto Sprzedawcy – ostateczna kwota płacona Sprzedawcy za Produkt po odliczeniu wszystkich podatków oraz wszelkich innych kosztów, na przykład Prowizja.

Warunki – niniejsze Ogólne Zasady i Warunki wraz z załącznikami i wszystkimi przyszłymi uzupełnieniami oraz poprawkami regulującymi korzystanie ze Strony Internetowej oraz sprzedaż Produktów.

Gość – każda osoba, która nie jest zarejestrowana na Stronie Internetowej, mogąca z niej korzystać, z zastrzeżeniem Warunków w zakresie, w jakim Karuselle nie wymaga rejestracji w celu takiego wykorzystania.

Strona Internetowa – serwis internetowy będący własnością Karuselle i dostępna na wszelkich urządzeniach pod następującym adresem: http://www.karuselle.com.

2. Cel

Karuselle dostarcza Użytkownikowi usługi pozwalające im sprzedawać i kupować używane Produkty uważane za zaawansowane, modne i luksusowe towary, dobra i akcesoria. Karuselle może również w wyjątkowych przypadkach oferować i sprzedawać Produkty, które posiada.

Warunki dotyczą wszystkich Użytkowników Strony Internetowej i stanowią zasady i warunki, na jakich Karuselle zapewnia dostęp do Strony Internetowej, pozwalając Użytkownikom sprzedawać i kupować Produkty.

Wszyscy Użytkownicy zawierają na Stronie Internetowej umowę sprzedaży w dobrej wierze i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszymi Warunkami.

Wszyscy Użytkownicy mają obowiązek zapoznać się z Warunkami. Użytkownicy muszą również zapoznać się z Polityką Prywatności oraz Polityką Plików Cookie, a także z innymi zasadami obowiązującymi na Stronie Internetowej.

Dostęp do Strony Internetowej oraz korzystanie ze Strony Internetowej jest ściśle ograniczony do zarejestrowanych Użytkowników na Stronie Internetowej. Rejestracja Użytkownika na Stronie Internetowej automatycznie implikuje akceptację przez niego wszystkich Warunków, Polityki Prywatności oraz Polityką Plików Cookies.

Warunki dotyczą również automatycznie każdej osoby, która uzyskuje dostęp do Strony Internetowej lub jej treści bez rejestracji, a w szczególności w drodze przekierowania z poziomu wyszukiwarki lub z zewnętrznej strony internetowej.

Karuselle może okresowo zmieniać Warunki. Karuselle powiadomi Użytkowników o dokonanych zmianach poprzez udostępnienie skorygowanej wersji na Stronie Internetowej oraz wskazanie daty dokonania ostatniej zmiany.

Użytkownicy rozumieją i zgadzają się, że dalsze korzystanie przez nich ze Strony Internetowej po dokonaniu jakichkolwiek zmian w Warunkach oznacza przyjęcie i wyrażenie zgody na taką zmianę.

3. Obowiązki Użytkownika

Użytkownicy zapewniają, że wszystkie dane dostarczone w Informacjach Profilowych i Informacjach o Produkcie są dokładne, jasne i prawdziwe.

Użytkownicy nie mogą:

• sprzedawać na Stronie Internetowej towarów lub jakichkolwiek Produktów, których sprzedaż jest zabroniona lub ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem;
• zamieszczać treści lub pozycje w niewłaściwych kategoriach lub obszarach Strony Internetowej;
• zamieszczać treści fałszywych, niedokładnych, wprowadzających w błąd, kłamliwych, oszczerczych, bądź zniesławiających;
• korzystać ze Strony Internetowej w przypadku, gdy nie jest może zawierać prawnie obowiązujących umów (na przykład w przypadku, gdy Użytkownik jest niepełnoletni), bądź została mu tymczasowo, czy bezterminowo zablokowana możliwość korzystania z naszych stron, usług, aplikacji lub narzędzi;
• rozpowszechniać lub zamieszczać spamu, niechcianych wiadomości i łańcuszków internetowych;
• wykorzystywać zdjęć, do których Użytkownik nie posiada praw (na przykład zdjęcia znalezione w Internecie) lub które zawierają linki do stron internetowych lub informacje umożliwiające ich identyfikację;
• ingerować w oferty jakichkolwiek innych Użytkowników;
• sprzedawać lub oferować sprzedaż Produktów, które zostały wyprodukowane z naruszeniem praw własności intelektualnej (w tym znaków towarowych);
• naruszać praw majątkowych i niemajątkowych stron trzecich (w tym praw własności intelektualnej);
• naruszać jakichkolwiek obowiązujących praw lub przepisów (w tym praw dotyczących ochrony klienta, konkurencji lub importu i eksportu towarów);
• wykorzystywać Informacji Profilowych, Informacji o Produkcie i nie będą prowadzić na Stronie Internetowej działań naruszających reguły porządku publicznego, bezpieczeństwa, polityki publicznej lub moralności;
• wykorzystywać handlowo jakichkolwiek dostępnych na Stronie Internetowej aplikacji, informacji lub oprogramowania związanego z tymi aplikacjami, chyba że za zgodą Karuselle;
• pozyskiwać lub w inny sposób gromadzić informacje o Użytkownikach bez ich zgody;
• obchodzić jakichkolwiek środków technicznych wykorzystywanych w celu dostarczania usług;
• podejmować jakiegokolwiek działania, które może osłabiać funkcjonowanie systemów informacji zwrotnej lub ocen;
• przekazywać innej osobie informacji identyfikujących Państwa konto i login bez naszej zgody;
• stosować jakichkolwiek robotów, narzędzi eksploracji danych, narzędzi pozyskiwania i gromadzenia danych ani innych zautomatyzowanych środków umożliwiających dostęp do Strony Internetowej i korzystanie z usług;
• rozprowadzać wirusy lub inne technologie, które mogą szkodzić Stronie Internetowej, w tym interesom lub własności innych Użytkowników;
• ingerować w działanie Strony Internetowej lub powodować nieuzasadnione i nieproporcjonalne obciążenie naszej infrastruktury;
• wchodzić ze sobą w bezpośredni kontakt w celu zawarcia Transakcji dotyczącej Produktu zamówionego lub zaoferowanego do sprzedaży na Stronie Internetowej. Ogólnie rzecz biorąc, Użytkownicy nie mogą ujawniać innym Użytkownikom danych osobowych (na przykład numerów telefonów, adresy email i pocztowych itd.) w komunikacji prowadzonej po sprzedaży za pośrednictwem Strony Internetowej.

Przy podawaniu Informacji o Produkcie i/lub Informacji Profilowych Użytkownicy udzielają Karuselle i wszystkim jej następcom wyraźnej zgody na:

• Umieszczanie, zabezpieczanie, powielanie, przekazywanie oraz wykorzystywanie wszystkich informacji zawartych w podawaniu Informacji o Produkcie oraz Informacji Profilowych;
• Zamieszczanie nieograniczonej liczby komentarzy i zgłoszeń związanych z Produktami bezpłatnie, bez ograniczeń terytorialnych, przez nieograniczony okres czasu, we wszystkich formatach i we wszystkich mediach, w szczególności na Stronie Internetowej, poprzez inne metody sprzedaży takie jak "Alerty" i "Biuletyny";
• Modyfikowanie zdjęć Produktów w celu ich odpowiedniego przedstawienia, np. zmianę wielkości i przycięcie zdjęć oraz przedstawienie sylwetki Produktów, np. usunięcie tła zdjęcia tak, aby Produkt znajdował się na białym tle itp.;
• Zastrzeżenie sobie prawa do odmowy wykorzystania na Stronie Internetowej jakichkolwiek treści dostarczonych przez Użytkownika, bez możliwości żądania przez Użytkownika odszkodowania z tytułu jakichkolwiek szkód lub utraty możliwości sprzedania lub nabycia Produktu. Zgoda ta jest udzielana na okres, w jakim Użytkownik posiada konto i/lub Informacje Profilowe na Stronie Internetowej.

Użytkownicy mogą zamieszczać opis swojego Produktu i/lub uwagi dotyczące Informacji o Produkcie zamieszczonych przez siebie lub innych Użytkowników. Użytkownicy nie będą zamieszczali komentarzy dotyczących Strony Internetowej i/lub Użytkowników, które będą miały charakter oszczerstw lub będą naruszać dobre imię Karuselle i/lub innych Użytkowników.

Użytkownicy mogą wycofać swoją zgodę na publikację któregokolwiek z dostarczonych przez siebie materiałów lub informacji na wskazanych powyżej warunkach, poprzez kliknięcie poniższego linku: http://faq.karuselle.com.

Karuselle zastrzega sobie prawo do weryfikowania całości wkładu Użytkowników w Stronę Internetową, w tym zamieszczanych na niej przez nich komentarzy i pozycji. Karuselle ma prawo w dowolnym momencie usunąć wszelkie materiały zamieszczone przez Użytkownika na Stronie Internetowej w przypadku, gdy takie materiały lub informacje naruszają niniejsze Warunki lub obowiązujące przepisy.

4. Produkty Niepodlegające Zwrotowi

W przypadku, gdy niemożliwe jest dostarczenie Produktu Nabywcy lub Sprzedawcy, zwłaszcza, gdy adres podany w Informacjach Profilowych jest nieprawidłowy lub paczka została odesłana do Karuselle, właściciel Produktu otrzymuje powiadomienie z przypomnieniem drogą mailową i telefoniczną. W przypadku braku odpowiedzi Produkt będzie przechowywany do dyspozycji właściciela oraz na jego ryzyko i koszt przez okres maksymalnie sześciu (6) miesięcy (od dnia wysłania przez Karuselle przypomnienia).

Użytkownicy, którzy chcieliby otrzymać zwrócone Produkty, mogą przesłać do Karuselle list polecony za potwierdzeniem odbioru na adres podany w Sekcji 10 poniżej, uiszczając opłatę w wysokości 35 €, z uwzględnieniem podatków oraz uzasadnionych kosztów manipulacyjnych (tzn. kosztów dotyczących wysyłki Produktu z powrotem do Karuselle i ponownej wysyłki do odbiorcy Produktu, jak również koszty trasowania i przechowywania). Po otrzymaniu płatności Karuselle wyśle takie Produkty na nowy adres Użytkownika.

Adres, na który należy przesyłać zwroty, podano w Sekcji 10 poniżej. Karuselle z przykrością informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek korespondencje zagubioną podczas transportu.

W przypadku braku Karuselle nie otrzyma żądania zwrotu Produktów w okresie sześciu (6) miesięcy, Karuselle nabywa prawa do niezwróconych Produktów. Produkty te, w razie konieczności, zostaną zniszczone lub przekazane organizacjom charytatywnym, jeżeli pozwala na to ich stan, w przypadku braku odpowiedzi na przypomnienie o zakończeniu okresu dziesięciu (10) dni.

5. Dane Osobowe i Prywatność

W miejscach, w których nasza Strona Internetowa umożliwia wprowadzenie Danych Osobowych (nazwisko, adres, adresy e-mail), wprowadzanie takich danych jest dokonywane na zasadzie dobrowolności. Dane takie nie będą ujawniane stronom trzecim bez państwa wyraźnej zgody.

Przesyłanie danych w Internecie (np. w korespondencji mailowej) nie zawsze jest bezpieczne. Zapewnienie całkowitej ochrony danych przed dostępem strony trzecie jest niemożliwe. Wykorzystywanie danych kontaktowych publikowanych w celu ich zamieszczenia na nadruku przez strony trzecie w celu wysyłania niechcianych reklam i materiałów informacyjnych jest zabronione. Użytkownicy wyraźnie zastrzegają sobie prawo do wszczęcia postępowania sądowego w stosunku do osób trzecich w przypadku otrzymania od nich niechcianych reklam lub tzw. spamu.

Pomimo podejmowania wszelkich prób zabezpieczenia danych osobowych, Karuselle nie może przyjąć na siebie odpowiedzialności za przypadki nieuprawnionego dostępu lub utraty danych osobowych, na które Karuselle nie miało wpływu.

Poprzez rejestrację na Stronie Internetowej Użytkownicy rozumieją i zgadzają się, że Karuselle będzie przetwarzać ich dane osobowe zgodnie z przepisami prawa obowiązującego w UE i na Litwie, Polityką Prywatności oraz Polityką Plików Cookies. Użytkownicy ponoszą wyłączną i całkowitą odpowiedzialność za dane ujawniane podczas korzystania ze Strony Internetowej.

Informacje Użytkownika uzyskane podczas korzystania ze Strony Internetowej oraz, najogólniej mówiąc, uzyskane w ramach relacji handlowych utrzymywanych z Użytkownikami, będą traktowana zgodnie z przepisami prawa obowiązującego w UE i na Litwie oraz zgodnie z zasadami postępowania w dobrej wierze, zgodności z prawem, przejrzystości oraz poufności.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących danych osobowych oraz Polityki Prywatności Karuselle, zapoznaj się z następującymi dokumentami:
• Polityka Prywatności;
• Polityka Plików Cookies.

6. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie teksty, komentarze, ilustracje oraz zdjęcia, publikowane w formie wizualnej lub innej na Stronie Internetowej, są chronione prawem autorskim, prawem o znakach towarowych i/lub prawem patentowym na całym świecie. Jakakolwiek całkowita lub częściowa reprodukcja Strony Internetowej jest surowo zabroniona i będzie stanowiła naruszenie prawa Karuselle i jej licencjobiorców oraz innych właścicieli praw.

Karuselle przestrzega praw własności intelektualnej innych osób, tym samym zabrania Użytkownikom przesyłać, zamieszczać lub w inny sposób przekazywać jakiekolwiek materiały, które naruszają prawa własności intelektualnej innej osoby.

Polityka Karuselle ma na celu zapewnienia sprawnego działania w przypadku naruszenia własności intelektualnej oraz odpowiedniego postępowania w przypadku powiadomień dotyczących takich naruszeń. W celu przesłania zawiadomienia o domniemanym naruszeniu praw autorskich lub roszczeniu wzajemnym, napisz e-mail na adres: customercare@karuselle.com.

Karuselle odpowiada na zawiadomienia o rzekomym naruszeniu praw autorskich w ramach obowiązującego prawa. Jeśli uważasz, że twoje prawa własności intelektualnej zostały naruszone, powiadom nas o tym, a zbadamy sprawę.

W przypadku widocznych i oczywistych wątpliwości co do autentyczności i oryginalności Produktu, Karuselle może poprosić Sprzedawcę o dostarczenie wszystkich dokumentów potwierdzających autentyczność takiego Produktu oraz zablokować konto Sprzedawcy do momentu ich otrzymania, poinformowawszy o tym wcześniej Sprzedawcę drogą elektroniczną.

Za treści zamieszczone na zewnętrznych stronach internetowych dostępnych z poziomu Strony Internetowej odpowiada właściciel tych stron.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

Użytkownicy przyjmują, że o ile nie zostało określone inaczej, Karuselle pełni wyłącznie rolę agenta Sprzedawcy. W tym zakresie, o ile nie zachodzą określone okoliczności, Karuselle nie działa jako dystrybutor Produktów i w żadnym momencie nie staje się właścicielem, użytkownikiem ani posiadaczem praw do Produktów.

Działając jako agent, Karuselle nie jest stroną jakiejkolwiek porozumień handlowych między Użytkownikami. Wszelkie umowy sprzedaży i zakupu dotyczące dowolnego z Produktów dostępnych na Stronie Internetowej, są zawierane wyłącznie pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą.

Karuselle ponosi odpowiedzialność z mocy prawa i żadna z poniższych okoliczności nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności Karuselle:

1. Rażące zaniedbanie, śmierć albo uszczerbek na zdrowiu będący wynikiem zaniedbania, oszustwa lub fałszywe przedstawienie faktów przez Karuselle;

2. Zakładając obowiązywanie takich przepisów, naruszenie zobowiązań wynikających z litewskiej Ustawy o ochronie prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego; lub

3. W przypadkach, gdy Karuselle działa jako dystrybutor własnych Produktów - wadliwe produkty zgodnie z definicją litewskiej Ustawy o ochronie prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego; lub

4. Wszelkie inne kwestie, dla których wyłączenie lub usiłowanie wyłączenia odpowiedzialności Karuselle byłoby nielegalne lub bezprawne.

Użytkownicy, którzy korzystają ze Strony Internetowej dla celów niezwiązanych z ich branżą, działalnością, rzemiosłem lub zawodem, posiadają określone prawa konsumenta, w tym prawa dotyczące towarów wadliwych lub nieodpowiadających opisowi. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie będzie miało wpływu na takie prawa.

Wyłączenie odpowiedzialności

Karuselle w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakiekolwiek straty związane z działalnością Użytkowników, w tym (bez ograniczeń) utracone dane, utracona szansa na sprzedaż lub zakup, utracone zyski, możliwości, przychody, reputacja, przerwanie działalności oraz jakiekolwiek straty pośrednie doznane przez Użytkownika;
• W przypadku, gdy Karuselle uniemożliwiono lub opóźniono możliwość wywiązania sie z zobowiązań w ramach niniejszych Warunków z uwagi działanie lub zaniechanie Użytkownika (lub kogokolwiek działającego w jego imieniu) lub z uwagi na zdarzenia, na które Karuselle nie miała wpływu.

Karuselle jest wyłącznie odpowiedzialna za straty, stanowiące dającą się przewidzieć konsekwencję naszego celowego naruszenia niniejszych Warunków.

Ograniczenie odpowiedzialności

W przypadkach, gdy Karuselle działa jako przedstawiciel w kontaktach między Użytkownikami:

• Karuselle nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczeniami bądź straty związane lub wynikające z umów, które Użytkownicy zawierają między sobą za pośrednictwem Strony Internetowej, o ile błąd nie leży po stronie Karuselle;
• Karuselle nie ponosi żadnej odpowiedzialności za żadne z roszczeń, strat lub szkód, które powstają w związku z jakością, ilością i/lub zgodnością Produktu z opisem zawartym w Informacjach o Produkcie;
• Karuselle nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia, straty lub szkody związane lub wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej w przypadkach, gdy Użytkownicy przesyłają zdjęcia Produktu w celach promocyjnych lub w celu sprzedaży;
• Karuselle nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia, straty lub szkody związane lub wynikające z naruszenia znaku towarowego, prawa własności intelektualnej lub innych obowiązujących praw przysługujących Użytkownikom w trakcie korzystania ze Strony Internetowej;
• Karuselle nie ponosi odpowiedzialności za informacje podane przez Użytkowników w Informacjach o Produkcie i/lub Informacjach Profilowych w zakresie ich rzetelności, kompletności i/lub zgodności z obowiązującym prawem;
• Karuselle nie może zagwarantować, że Produkt Sprzedawcy będzie odpowiadał wymaganiom Nabywcy. Dlatego też, Karuselle nie gwarantuje, że Produkt zaspokoi oczekiwania Nabywcy na poziomie estetycznym, praktycznym, czy też funkcjonalnym;
• Za wyjątkiem skarg dotyczących zbyt późnej dostawy lub braku dostawy Produktów, Użytkownicy będą mieli obowiązek odpowiadania na wszelkie skargi lub roszczenia dotyczące Produktów, które zamieścili ze Strony Internetowej. Wszelkie tego typu skargi lub roszczenia otrzymane przez Karuselle, będą w pierwszej kolejności kierowane do odpowiedzialnego Użytkownika.

Ponadto, w zakresie, w jakim zezwala na to obowiązujące prawo, Karuselle nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające bezpośrednio lub pośrednio z:

• treści zamieszczanych przez Użytkowników (bezpośrednio lub pośrednio) na Stronie Internetowej;
• Wykorzystania przez Użytkowników państwa niezdolności do korzystania ze Strony Internetowej;
• cen, wysyłki, formatu lub innych wskazówek podanych przez Karuselle;
• opóźnień lub zakłóceń na Stronie Internetowej;
• drobnych usterek, błędów lub jakiegokolwiek rodzaju niedokładności na Stronie Internetowej;
• treści, działań lub zaniechań stron trzecich, w tym pozycji oferowanych przy użyciu Strony Internetowej lub zniszczenia pozycji uznanych za fałszywe;
• zawieszenia lub innego działania podjętego względem konta Użytkownika lub popełnionego przez niego naruszenia;
• czasu lub sposobu, w jaki Produkty Użytkownika pojawiają się w wynikach wyszukiwania.

Niektóre kraje nie dopuszczają zrzeczenia się gwarancji lub wyłączenia roszczeń odszkodowawczych, dlatego też nie mogą mieć one zastosowania.

W przypadku, gdy Karuselle zostanie uznana za odpowiedzialną, nasza odpowiedzialność względem Użytkownika lub jakiejkolwiek strony trzeciej ogranicza się do (a) ceny pozycji sprzedawanej/oferowanej na Stronie Internetowej (z uwzględnieniem obowiązującej stawki podatków obrotowych) oraz kosztów wysyłki, (b) lub wysokości opłat będących przedmiotem sporu nieprzekraczających całkowitej wysokości opłat, które Użytkownik zapłacił nam w ciągu trzech (3) miesięcy przed działaniem dającym podstawę do pociągnięcia odpowiedzialności, lub (c) 100 euro - w zależności od tego, która z kwot będzie największa.

Karuselle dokłada uzasadnionych wysiłków w celu zapewnienia, że Strona Internetowa jest pozbawiona wirusów oraz innych złośliwych lub szkodliwych treści. Karuselle nie może jednak zagwarantować, że korzystanie ze Strony Internetowej (w tym z wszelkich zamieszczonych na niej treści lub z jakiejkolwiek strony internetowej, do której Strona Internetowa zawiera odnośniki) nie spowoduje uszkodzenia twojego komputera lub innego urządzenia. Twoim obowiązkiem jest zadbać o odpowiedni sprzęt (w tym oprogramowanie antywirusowe) do bezpiecznego korzystania ze Strony Internetowej. Poza sytuacjami, w których jest to wymagane przez obowiązujące prawo, Karuselle nie będzie odpowiadać wobec jakiejkolwiek osoby za straty lub zniszczenia poniesione w wyniku działania wirusów lub innych złośliwych lub szkodliwych treści, do których Użytkownik uzyskał dostęp na Stronie Internetowej lub za jej pośrednictwem.

Karuselle nie ponosi odpowiedzialności ani nie ma żadnej kontroli nad odpowiedniością jakichkolwiek treści stron trzecich, nie odpowiada również za weryfikację praw własności do jakichkolwiek treści zamieszczanej na Stronie Internetowej.

Proszę zwrócić uwagę, że wszelkie informacje umieszczone za pośrednictwem funkcji dostępnych na Stronie Internetowej stanowią wyraz opinii wyłącznie osoby je zamieszczającej i nie muszą odzwierciedlać opinii lub nastawienia Karuselle. Użytkownicy i strony trzecie nie powinny zatem traktować informacji jako dokładnych czy kompletnych. Użytkownicy przyjmują, że opierają się na informacjach zamieszczanych przez innych Użytkowników na własne ryzyko.

Treści zamieszczane przez Użytkownik na Stronie Internetowej nie stanowią jakiejkolwiek formy rekomendacji, oświadczenia, zatwierdzenia lub uzgodnienia ze strony Karuselle. Każdy Użytkownik działa zawsze we własnym imieniu i nie występuje w roli przedstawiciela lub agenta Karuselle. Karuselle nie promuje ani nie odpowiada za jakiekolwiek działania Użytkownika na Stronie Internetowej.

Użytkownicy odpowiadają za legalność swoich działań w ramach obowiązującego prawa, jak również za legalność dowolnego przedmiotu oferowanego na Stronie Internetowej. W szczególności, Użytkownicy uznają, że są wyłącznie odpowiedzialni za wszystkie zobowiązania podatkowe związane z Transakcjami dokonywanymi za pośrednictwem Strony Internetowej. Użytkownicy uznają również, że Karuselle nie odpowiada za ostrzeganie, informowanie, pomoc lub zastępowanie Użytkowników lub zapewnienie im z jakiegokolwiek rodzaju porady w zakresie jakichkolwiek zagadnień lub zobowiązań podatkowych związanych z Transakcjami dokonywanymi za pośrednictwem Strony Internetowej.

Ochrona przed odpowiedzialnością

Użytkownicy zabezpieczą i zwolnią nas (w tym nasze podmioty stowarzyszone oraz spółki zależne, jak również naszych i swoich własnych specjalistów, dyrektorów, pracowników, agentów) z odpowiedzialności wynikającej z jakiegokolwiek roszczenia, żądania lub prośby, z uwzględnieniem rozsądnie wyliczonych opłat prawnych, stron trzecich wynikających z naruszenia przez państwa niniejszych Warunków, niewłaściwego korzystania ze Strony Internetowej lub naruszenia przepisów lub praw stronie. W szczególności, Użytkownik zapewnia, że wszystkie roszczenia odszkodowawcze oraz inne koszty, w tym rozsądnie wyliczone opłaty prawne, związane z naruszeniem prawa własności intelektualnej, które są zgłaszane Karuselle z uwagi na działania Użytkownika, będą w całości pokrywane przez Użytkownika.

8. Działanie Strony Internetowej

Karuselle nie udziela jakichkolwiek gwarancji dotyczących dostępności Strony Internetowej lub gwarancji, że dostęp do Strony Internetowej będzie niezakłócony lub pozbawiony błędów.

Karuselle będzie dążyć do zapewnienia dostępu do Strony Internetowej 24 godz./dobę, z zastrzeżeniem okoliczności, na której nie będzie miała ona wpływu, tzn. "zdarzenia siły wyższej" zgodnie z orzecznictwem litewskich sądów. Niemniej jednak, ze względów technicznych i/lub bezpieczeństwa, Karuselle może być obowiązana do częściowego lub całkowitego zablokowania dostępu do Strony Internetowej bez powiadamiania.

Użytkownicy zgadzają się, że będą korzystać ze Strony Internetowej na własne ryzyko, i że Strona Internetowa jest im dostarczana w stanie w jakim jest i w miarę dostępności. W związku z tym, w zakresie, w jakim zezwala na to obowiązujące prawo, Karuselle wyklucza wszystkie wyraźne lub domniemane gwarancje, zasady i warunki w tym, między innymi, domniemane gwarancje możliwości sprzedaży, przydatności dla danego celu oraz nienaruszenia.

Karuselle zastrzega sobie prawo aktualizacji i modyfikacji Strony Internetowej, uruchamiania nowych lub odmiennych wersji, szczególnie z przyczyn technicznych lub komercyjnych.

9. Blokowanie Dostępu; Zakończenie Świadczenia Usług

W przypadku naruszenia niniejszych Warunków Karuselle może chwilowo zablokować Użytkownikowi dostęp do Strony Internetowej. W przypadku, gdy w ciągu dwóch (2) dni od otrzymania od Karuselle powiadomienia o naruszeniu, nie zostanie ono naprawione, Karuselle ma prawo zablokować Użytkownikowi dostęp po uprzednim przesłaniu powiadomienia drogą elektroniczną.

W przypadku pisemnej reklamacji zgłoszonej przez określoną stronę trzecią, w której powiadamia ona Karuselle o niewłaściwym korzystaniu przez Użytkownika ze Strony Internetowej lub że Użytkownik zachowywał się w sposób, który można w sposób obiektywny uznać za niewłaściwy, Karuselle zastrzega sobie prawo do (i) natychmiastowego usunięcia Produktu oferowanego do sprzedaży na Stronie Internetowej, będącego przedmiotem skargi i/lub anulowania wszystkich Zamówień i usunięcia innych Produktów oferowanych przez Użytkownika i/lub (ii) do zablokowania lub zakończenia świadczenia usług temu Użytkownikowi zgodnie z niniejszą Sekcją. Użytkownicy będą zawsze powiadamiani drogą mailową o działaniach tego typu podjętych przez Karuselle.

Ponadto, Karuselle zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia świadczenia usług bez uprzedniego zawiadomienia, w przypadku, gdy postępowanie Użytkownika w poważny sposób narusza niniejsze Warunki, szczególnie w następujących przypadkach: sprzedaż przedmiotów podrobionych lub odrzuconych, nielegalnych przedmiotów, tworzenie fałszywych kont, oszustwa dotyczące środków płatniczych oraz wszelkie inne przestępstwa. Środki takie nie będą stanowiły podstawy do zapłaty przez Karuselle odszkodowania.

10. Reklamacje i roszczenia

Wszystkie skargi dotyczące innego Użytkownika należy przesyłać do Karuselle na następujący adres: UAB "Karuselle", ul. Sakalu 6-40, LT-08124 Wilno, Litwa, bądź na customercare@karuselle.com.

Jeżeli Użytkownik lub posiadacz praw stwierdzi, że dany Produkt jest podrobiony lub nielegalny, musi poinformować o tym fakcie Karuselle, przesyłając wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego FAQ dostępnego na: www.karuselle.com ; email: customercare@karuselle.com. .

Każdy Użytkownik, który chce wnieść skargę przeciwko Karuselle odnośnie dostarczanych usług lub Produktów, które posiada i oferuje bezpośrednio na Stronie Internetowej, może skontaktować się z Karuselle listownie na wskazany powyżej adres, bądź dokonać zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego FAQ dostępnego na [http://faq/karuselle.com]. Adresu e-mail wskazanego powyżej nie należy stosować w celu wnoszenia skarg dotyczących innego Użytkownika (prosimy użyć danych kontaktowych określonych w paragrafie powyżej).

11. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki są podlegają prawu Republiki Litwy.

O ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, w przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za niewłaściwe, nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania z dowolnej przyczyny, postanowienie takie nie będzie wpływało na ważność i możliwość egzekwowania pozostałych postanowień.

Użytkownicy zgadzają się, że Karuselle nie odpowiada za jakiekolwiek spory między Nabywcami a Sprzedawcami i nie będzie uczestniczyć lub w inny sposób angażować się w ich rozwiązywanie. Spory, o których mowa powyżej, będą rozwiązywane zgodnie z obowiązującym prawem.

W przypadku sporu pomiędzy Użytkownikiem a Karuselle, spór taki zostanie rozwiązany na drodze negocjacji między stronami. W przypadku, gdy spór nie może zostać rozwiązany poprzez negocjacje, będzie on rozstrzygany przez sądy litewskie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Nagłówki służą wyłącznie dla celów odniesienia i nie ograniczają zakresu Sekcji. Nasze zaniechanie w odniesieniu do naruszenia popełnionego przez państwa lub innych Użytkowników nie oznacza zrzeczenia przez nas prawa do podjęcia działań względem kolejnych lub podobnych naruszeń. Nie zapewniamy, że podejmiemy działania względem każdego naruszenia niniejszych Warunków.

Niniejsze Warunki oraz wszelkie polityki zamieszczone przez Karuselle na Stronie Internetowej stanowią całość porozumienia i umowy między Użytkownikiem a Karuselle oraz zastępują wszystkie wcześniejsze porozumienia i umowy miedzy stronami.

Załączniki tworzą integralną część niniejszych Warunków. Postanowienia niniejszych Warunków oraz ich Załączniki są rozdzielne.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie w dniu ich publikacji na Stronie Internetowej.

Załączniki:

1. Warunki - Zakupy Produktów.
2. Warunki - Sprzedaż Produktów.
3. Polityka Prywatności.
4. Polityka Plików Cookies.
 

Zasady i Warunki - Zakup Produktów na stronie www.karuselle.com

1. CEL NINIEJSZEGO DOKUMENTU

Celem dokumentu Zasady i Warunki - Zakup Produktów na stronie www.Karuselle.com jest określenie zasad i warunków, na jakich Karuselle pozwala swoim członkom kupować Produkty na Stronie Internetowej.

Niniejszy dokument stosuje się bez uszczerbku dla postanowień Ogólnych Warunków (w dalszej części zwanych - "Warunkami ").

Wszystkie użyte w niniejszej Dokumencie terminy pisane wielką literą mają znaczenia określone w Warunkach, chyba że określono inaczej.

Zasady i Warunki mają pełne zastosowanie w zakresie, w jakim nie zostały one zmodyfikowane w niniejszym dokumencie.

2. REJESTRACJA KROK PO KROKU
2.1. Zakładanie konta

Karuselle zapewnia Nabywcom darmowy dostęp do platformy e-commerce, na której Sprzedawcy lub Karuselle oferują swoje Produktów na sprzedaż.

W celu uzyskania dostępu do wszystkich funkcji Strony Internetowej, Użytkownicy muszą utworzyć konto przy użyciu adresu e-mail i hasła użytkownika lub przy wykorzystaniu funkcji Połącz z Facebookiem.

Założenie konta na Stronie Internetowej jest całkowicie darmowe. Użytkownicy muszą być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych do uczestniczenia w transakcji sprzedaży.

W przypadku korzystania z usług Karuselle, Użytkownicy są odpowiedzialni za utrzymywanie poufności swojego konta i hasła oraz ograniczenie dostępu do komputera i urządzeń, ponadto, w zakresie, w jakim zezwala na to obowiązujące prawo, Użytkownicy zgadzają się przejąć na siebie odpowiedzialność za wszystkie czynności, które podejmują po zalogowaniu się na konto. Użytkownicy powinni podjąć wszelkie konieczne kroki w celu zabezpieczenia i utrzymania w tajemnicy hasła i powinny natychmiast poinformować nas pisemnie (http://faq/Karuselle.com) w przypadku powzięcia podejrzenia, że ich hasło zostało ujawnione innej osobie lub jeżeli hasło jest lub może być wykorzystywane w nieuprawniony sposób.

Użytkownicy nie mogą tworzyć ani wykorzystywać żadnych dodatkowych lub fałszywych kont, wykorzystując w tym celu swoją własną tożsamość lub tożsamość osoby trzeciej.

Użytkownicy nie mogą korzystać z nicków, które naruszają jakiekolwiek prawa stron trzecich. Użytkownicy są świadomi i zgadzają się, że jeżeli nick wybrany przez Użytkownika zostanie uznany za oszczerczy, szkodliwy, groźny, wulgarny, niecenzuralny, nawołujący do gniewu, dyskryminujący lub w inny sposób naganny lub naruszający prawa własności intelektualnej, Karuselle zastrzega sobie prawo do zażądania od Użytkownika jego zmiany na nick dopuszczalny w ramach Zasad i Warunków Zakupu Produktów lub niezwłocznego usunięcia konta.

Użytkownicy nie będą korzystać z nicku, który umożliwia identyfikację na stronie handlowej innej niż Strona Internetowa lub pozwala na uzyskanie do niej dostępu. W przypadku złamania tego zakazu, Karuselle zastrzega sobie prawo niezwłocznego usunięcia takiego konta.

Użytkownicy odpowiadają za dostarczenie nam prawidłowych i kompletnych informacji oraz poinformują nami o jakichkolwiek zmianach dotyczących informacji, które nam dostarczają. Użytkownicy mają dostęp i mogą aktualizować na Stronie Internetowej wiele z informacji, które nam dostarczają, w tym ustawienia konta.

Należy zauważyć, że wykorzystując w celu rejestracji na Stronie Internetowej funkcję Połącz z Facebookiem, Użytkownik będzie proszony o pozwolenie Karuselle na uzyskanie dostępu do określonych informacji z konta, które Użytkownik posiada na Facebooku, w tym do swojego imienia i nazwiska, nazwy użytkownika, adresu e-mail, płci, daty urodzenia, zdjęcia profilowego, listy znajomych oraz wszystkich innych informacji podanych do wiadomości publicznej na tym koncie. W celu uzyskania dalszych informacji proszę odnieść się do Polityki Prywatności Karuselle dostępnej pod adresem www.karuselle.com/pl/polityka-prywatnosci .

Potwierdzenie aktywacji konta zostanie wysłane Użytkownikowi za pośrednictwem podanego adresu e-mail. E-mail z potwierdzeniem aktywacji konta powinien zawierać adresu e-mail (nazwa użytkownika) oraz hasło użytkownika, aby ułatwić dostęp do Strony Internetowej.

2.2. Wprowadzanie Informacji Profilowych

W celu utworzenia Informacji Profilowych Użytkownik zostanie poproszony o dostarczenie wymaganych informacji:
• nazwisko, imię i płeć;
• osobisty adres e-mail, rok urodzenia i pełny adres pocztowy.

Użytkownik może również podać dodatkowe informacje:
• numer telefonu komórkowego;
• Zdjęcia Użytkownika;
• często odwiedzane strony internetowe;
• zawód, preferowane marki, kilka słów o sobie itp.

W przypadku oferowania Produktu na sprzedaż, Użytkownik musi podać następujące informacje bankowe: nazwisko i imię, na które założono konto bankowe, które będą wykorzystywane w celu przyjmowania płatności, kod banku, kod oddziału, numer rachunku.

Użytkownik zapewnia, ze fotografie lub obrazy publikowane na Stronie Internetowej stanowią jego własność oraz że nie naruszają praw do wizerunku, praw do prywatności i/lub któregokolwiek z praw własności intelektualnej stron trzecich. Użytkownik upoważnia Karuselle do wykorzystania publikowanych zdjęć lub obrazów na Stronie Internetowej jak opisano w Sekcji 3 Warunków.

2.3. Usuwanie konta

Aby usunąć konta na Stronie Internetowej Użytkownik musi skontaktować się Karuselle pod następującym adresem e-mail: customercare@karuselle.com.. Karuselle usunie konto ze Stronie Internetowej w rozsądnym terminie. Użytkownik będzie mógł przywrócić konto w ciągu sześciu (6) miesięcy, kontaktując się z Karuselle pod adresem customercare@karuselle.com.. Jeżeli Użytkownik nie skontaktuje się w tej sprawie w ciągu sześciu (6) miesięcy, Karuselle usunie wszelkie informacje o Użytkowniku znajdujące się w jej bazie danych.

3. ZAKUP PRODUKTÓW
3.1. Składanie Zamówienia

Informacje na temat Produktów należy dostarczyć Sprzedawcy, najlepiej w języku angielskim. W przypadku, gdy Sprzedawca dostarcza informacje w innych językach, Karuselle może przesłać tłumaczenie. Oryginalna treść Informacji o Produkcie pozostanie wiążąca w przypadku jakichkolwiek niezgodności lub sprzeczności między nią a tłumaczeniem. Karuselle nie ponosi odpowiedzialności w związku z proponowanym tłumaczeniem, które przekazywane jest wyłącznie w celu informacyjnym.

Ceny wszystkich Produktów wystawianych na sprzedaż na Stronie Internetowej zawierają wszystkie podatki, za wyjątkiem Kosztów Wysyłki i opłat celnych. Warto mieć na uwadze, że podatki transportowe oraz opłaty celne obowiązujące w niektórych krajach mogą być dodatkowo zafakturowane na Nabywcę i będą podawane w momencie zapłaty za Zamówienie.

Proszę zwrócić uwagę, że Zamówienie może podlegać opłatom celnym i podatkowi importowemu naliczanym w momencie, w którym Produkty dotrą na miejsce przeznaczenia. Proszę pamiętać, że Karuselle nie ma wpływu na wysokość takich opłat i nie może jej przewidzieć. Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za płatność wszelkich opłat i podatków tego rodzaju. W celu uzyskania dalszych informacji przed złożeniem Zamówienia proszę skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.

Strona zawierająca Informacje o Produkcie pokazuje, czy Produkt wystawiany na sprzedaż jest w posiadaniu i jest sprzedawany przez Niezawodowego Sprzedawcę, czy też przez Zawodowego Sprzedawcę, takiego jak Karuselle.

Po złożeniu Zamówienia Nabywca i Sprzedawca otrzymają w ciągu 24 godzin email z potwierdzeniem Zamówienia, zawierający informacje na temat zakupu.

W przypadku, gdy Karuselle nie otrzyma zamówionego Produktu lub dostarczony Produkt nie przejdzie kontroli zgodności, Karuselle, działając jako agent Sprzedawcy, będzie mogła anulować Zamówienie i zwrócić Nabywcy jego koszt, jeżeli zostało ono opłacone.

3.2. Wysyłka

Celem zakończenia Transakcji, Nabywca musi dostarczyć Karuselle obowiązkowe informacje:
• nazwisko, imię i, w przypadku różnic, nazwisko i imię osoby, której Produkt ma zostać dostarczony;
• dokładny i kompletny adres dostawy, umożliwiający wysyłkę Produktów;
• adres do wystawienia faktury, jeżeli różni się od adresu dostawy,
• numer telefonu kontaktowego.
W obu przypadkach, działając jako Zawodowy Sprzedawca lub jako agent innego Sprzedawcy, Karuselle może wedle własnego uznania wybrać i zatwierdzić przewoźnika, który dostarczy Produkt Nabywcy.

Koszty Wysyłki będą rożne, w zależności od wartości zamówionych Produktów oraz kraju, do którego Produkty będą wysyłane. Koszty Wysyłki Produktów nietypowych pod względem wielkości lub ciężaru będą inne, o czym Nabywca zostanie bezzwłocznie poinformowany z chwilą złożenia Zamówienia.

Karuselle ma prawo zmiany cen proporcjonalnie do kosztów wysyłki, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony przed zakończeniem Zamówienia.
 

Niestety, Karuselle nie dostarcza Produktów do krajów wymienionych powyżej.

3.3. Płatności

Wszystkie płatności na rzecz Karuselle są dokonywane:
• kartą kredytową lub debetową; lub
• przelewem bankowym.

Płatność uznaje się za otrzymaną przez Sprzedającego po otrzymaniu przez Karuselle płatności za Produkty. Obowiązek dokonania płatności za Produkt na rzecz Sprzedawcy przez Nabywcę uznaje się za spełniony w momencie otrzymania wymaganej płatności przez Karuselle. Sprzedawca jest i pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za wywiązanie się ze swoich zobowiązań względem Nabywcy po otrzymaniu płatności przez Karuselle, niezależnie od tego, czy środki zostały, czy też nie zostały jeszcze przekazane Sprzedawcy.

Istnieje możliwość zapamiętania na Stronie Internetowej danych dotyczących karty kredytowej lub debetowej Użytkownika. Jeżeli Nabywca chce tego dokonać, musi zaznaczyć opcję "Wyrażam zgodę na JSC “Click2Sell”, Ent.C.300110581, adres Ateities ul. zapamiętanie danych mojej karty tak, abym nie musiał wprowadzać ich przy składaniu kolejnego zamówienia". W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości, dane dotyczące kart nie będą przechowywane przez Karuselle - będzie je przechowywał UAB Click2Sell, in. k 300110581, adres biura Ateities ul. 77-27, LT-06324 Wilno, Litwa (adres do korespondencji Saulėtekio al. 15-15, Wilno, Litwa, adres e-mail info@cardinity.lt) (zwana dalej Click2Sell), reprezentowana przez dyrektora generalnego Egidijusa Andreikosa, działająca jako Licencjonowana instytucja płatnicza w Republice Litewskiej (licencja instytucji płatniczej nr 20, instytucja udzielająca licencji i obsługi technicznej - Lietuvos Bankas, www.lb.lt, dane Click2Sell są gromadzone i przechowywane w Rejestrze osób prawnych Republiki Litewskiej, administrator rejestru - VĮ „Registrų centras“) i zawiera tą umowę jako net-m privatbank 1891 AG (adres Odeonsplatz 18, D-80539 Monachium, Niemcy) agent, dostawca usług płatniczych. Nabywcy mogą usunąć zapisane dane swoich kart w dowolnej chwili lub wybrać opcję bezpieczeństwa, która automatycznie kasuje informacje bankowe po zresetowaniu hasła do konta.

Wszystkie informacje dotyczące Zamówienia Nabywcy są przetwarzane automatycznie [atsakingas asmuo]. Ma to na celu zapobiegnięcie oszustwom związanym z kartami kredytowymi. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy zapoznać się z Polityką Prywatności.

Jeżeli Nabywca celowo dostarcza nieprawidłowe i/lub nieuczciwe informacje dotyczące płatności, Nabywca nie będzie miał możliwości zakończenia Zamówienia. W takim przypadku, Nabywca i Sprzedawca otrzymają e-mail z powiadomieniem, w którym zostaną poinformowani o środkach podjętych przez Karuselle.

3.4. Dostawa

W przypadku, gdy Karuselle sprzedaje na Stronie Internetowej swoje własne Produkty, po zakończeniu Zamówienia, Nabywca otrzymasz email z potwierdzeniem wraz z numerem umożliwiającym śledzenie paczki z Produktem. Nabywcę informuje się, że Karuselle ma na wysłanie Produktu co najmniej dwa (2) dni robocze od potwierdzenia Zamówienia.

W przypadku, gdy Karusell działa jako agent Sprzedawcy, dzień, w którym Produkt jest wysłany Nabywcy będzie zależeć od dnia, w którym Karuselle otrzyma Produkt od Sprzedawcy. Dlatego też, Karuselle nie może zagwarantować określonego terminu dostawy. Niemniej jednak, w takich przypadkach Produkt zostanie dostarczony nie później niż trzydzieści (30) dni kalendarzowych po potwierdzeniu Zamówienia przez Karuselle.

Produkty pozostaną własnością Sprzedawcy do momentu, w którym Karuselle otrzyma od Nabywcy pełną Cenę, z uwzględnieniem wszelkich podatków, kosztów przetwarzania i Kosztów Wysyłki, oraz wyśle Produkt Nabywcy. Do momentu dostarczenia Produktu Nabywcy, ryzyko uszkodzenia i straty Produktu będzie spoczywało na Sprzedawcy.

W każdym przypadku, Nabywca przyjmuje na siebie całość ryzyka związanego z uszkodzeniem lub utrata Produktu od momentu dostawy Produktu do Nabywcy. Nabywca będzie tym samym odpowiedzialny za jakiekolwiek uszkodzenia Produktu po dostawie wynikające z winy Nabywcy.

3.5. Anulowanie i Zwroty
Karuselle nie będzie przyjmowała zwrotów Produktów kupionych na Stronie Internetowej i ni będzie zwracała Nabywcom ich kosztu, chyba że w tej sekcji stwierdzono inaczej.

Działając jako agent, Karuselle nie jest stroną jakiejkolwiek umowy sprzedaży zawieranej między Użytkownikami na Stronie Internetowej. Z tego względu Karuselle nie odpowiada za niewywiązanie się przez jakikolwiek Zawodowego lub Niezawodowego Sprzedawcę z wywiązania się z zobowiązań Sprzedawcy w ramach niniejszych Warunków, a w szczególności w przypadku, gdy Sprzedawca nie zapewnia "okresu do namysłu" opisanego poniżej oraz za zwroty lub inne środki zaradcze stosowane w odniesieniu do jakichkolwiek Produktów zwróconych przez Nabywcę, niezgodnych z opisem zawartym w Informacjach o Produkcie i/lub wadliwych.

Użytkownik zgadza się i potwierdza, że Karuselle, działając jako agent, nie ponosi odpowiedzialności za jakość i ilość Produktów sprzedawanych lub nabywanych na Stronie Internetowej.

Żadne z postanowień zawartych w tej sekcji nie wpływa na uprawnienia Użytkowników w ramach obowiązujących przepisów prawa. Użytkownicy mogą zakwestionować jakiekolwiek oświadczenia złożone Karuselle zgodnie z Warunkami.

Aby uzyskać więcej informacji o uprawnieniach przysługujących w danym kraju, Użytkownik powinien skontaktować się z lokalnymi organem ochrony praw konsumenckich.

3.5.1. Produkt Niedostępny/Odrzucone Zamówienie

W przypadku, gdy po potwierdzeniu Zamówienia Produkt okaże się, z dowolnej przyczyny, niedostępny, Karuselle niezwłocznie skontaktuje się z Nabywcą i zaoferuje mu anulowanie Zamówienie, a w przypadku, gdy pobranej płatności, zwróci Nabywcy odpowiednią kwotę w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od potwierdzenia Zamówienia.

Karuselle zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia od Nabywcy w przypadkach, gdy:
• zaistniał spór dotyczący płatności za jakiekolwiek poprzednie Zamówienie przez tego samego Nabywcę; lub
• zaistniał istotny błąd dotyczący Ceny Produktu. W takich przypadkach, Nabywca otrzyma e-mailem powiadomienie dotyczące działań podjętych przez Karuselle, jeżeli zaś Nabywca zapłacił Cenę Zamówienia, ta zostanie mu automatycznie zwrócona.

3.5.2. Nieotrzymanie Produktów

Jeżeli Nabywca nie otrzyma swoich Produktó w w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty potwierdzenia Zamówienia, Nabywca powinien skontaktować się z Karuselle, korzystając z następującego adresu e-mail: customercare@karuselle.com i powinien wskazać dodatkowy, rozsądny termin na dostarczenie Produktu. Jeżeli Nabywca nie otrzyma Produktu po upływie dodatkowego terminu, Nabywca będzie miał prawo do anulowania Zamówienia.

Karuselle zwróci Nabywcy koszty w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni kalendarzowych od anulowania przez Nabywcę Zamówienia.

Prosimy zauważyć, że jeśli otrzymają Państwo Produkty po anulowaniu Zamówienia, Karuselle zwróci Cenę zwróconych Produktu, koszty wysyłki (jeżeli zwrócono całość Zamówienia) oraz koszty opłaty pocztowej za zwrot Zamówienia do Karuselle w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania przez Karuselle kompletnego Produktu w stanie oryginalnym. Wszelkie takie zwroty będą dokonywane zgodnie z Sekcją "Zwroty”.

3.5.3. Wady lub Błędny Opis

Karuselle zapewnia darmową usługę kontroli zgodności Produktu w przypadkach, gdy Produkty są sprzedawane przez Sprzedawców, którzy korzystają z Karuselle w roli swego agenta. Kontrole zgodności są przeprowadzane przez Karuselle w dobrej wierze i zgodnie z zasadami dobrej praktyki biznesowej zarówno Sprzedawcom, jak i Nabywcom z uwagi na to, że pomaga to, po stronie Sprzedawców, zapobiec przyszłym skargom dotyczącym błędnego opisu Produktu, zaś po stronie Nabywców, pomaga w otrzymaniu Produktu przewidywanej jakości. Należy zauważyć, że przeprowadzenie przez Karuselle kontroli zgodności nie gwarantuje braku ukrytych wad jakościowych Produktu, podrobionych Produktów lub innych wad Produktu. Dlatego też Nabywca powinien sam sprawdzić Produkty w odpowiednim czasie po ich odbiorze.

Jeżeli w trakcie kontroli zgodności Karuselle wykryje, że Produkty nie odpowiadają Informacji o Produkcie przekazanej przez Sprzedawcę (np. stan Produktu jest gorszy niż w opisie):
• w przypadku Produktów , które częściowo odpowiadają swemu opisowi, Karuselle, wedle uznania Nabywcy, (i) wystąpi jako pośrednik w kontaktach pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą i wynegocjuje ze Sprzedawcą obniżkę Ceny, albo (ii) anuluje Zamówienia i zwróci koszty poniesione przez Nabywcę. Jeżeli Nabywca i Sprzedawca uzgodnią zmniejszenie Ceny, Nabywca otrzyma, w zależności od preferencji Nabywcy, częściowy zwrot lub kod promocyjny na sumę równą różnicy w Cenie;
• w przypadku Produktów, które istotnie różnią się od opisu wynikającego z dostarczonych Informacji o Produkcie, są podrobione lub w przypadku Produktów wystawionych na sprzedaż przez Zawodowych Sprzedawców, gdy sprzedaż Produktu spowoduje naruszenie przez Zawodowych Sprzedawców zobowiązań prawnych, Karuselle anuluje Zamówienie i zwróci koszty poniesione przez Nabywcę.

W przypadku dokonywania zakupów u Karuselle, Produkty stanowiące własność Karuselle są sprzedawane bezpośrednio za pośrednictwem Strony Internetowej:

Jeżeli Nabywca jest pewien, że nabyty Produkt nie pasuje do jego opisu zawartego w Informacjach o Produkcie i/lub jest wadliwy, w odpowiednim czasie od dnia otrzymania Produktu powinien on skontaktować się z Karuselle, korzystając z następującego adresu e-mail:customercare@karuselle.com.

Powiadamiając Karuselle o niezgodności Produktu, Nabywca musi wyjaśnić, dlaczego Produkt nie jest zgodny z Informacjami o Produkcie i/lub niniejszymi Warunkami, dostarczając fotografie potwierdzające takie twierdzenie. Karuselle powinna sprawdzić Produkt w celu ustalenia, czy jest on zgodny z Informacjami o Produkcie i Warunkami. Jeżeli podczas kontroli Karuselle wykryje, że Produkt nie odpowiada Informacjom o Produkcie przekazanym przez Karuselle lub/i jest wadliwy, Nabywca ma prawo podjąć te same działania, co w przypadku kontroli zgodności (Nabywca, w zależności od swego wyboru, otrzyma całkowity lub częściowy zwrot kosztów).

Nabywca zwróci wszystkie Produkty wraz z plombą (etykietą) umieszczoną przez Karuselle na Produkcie na czas jego wysyłki. W przypadku Produktów zwróconych bez plomby (etykiety), Karuselle zastrzega sobie prawo odmówienia zwrotu kosztów Nabywcy.

Nabywca nie otrzyma zwrotu kosztów w przypadkach, gdy:
• Wady Produktu pojawiły się po dostarczeniu Produktu Nabywcy;
• w momencie zakupu Nabywca wiedział lub mógł wiedzieć, że Produkt jest wadliwy.

Nabywca nie ma prawa anulować Zamówienia i nie otrzyma pełnego zwrotu kosztów w przypadku drobnych wad Produktu.

W przypadku zakupów u innych Zawodowych i Niezawodowych Sprzedawców:

Jeżeli Nabywca jest pewien, że nabyty Produkt nie pasuje do jego opisu zawartego w Informacjach o Produkcie i/lub jest wadliwy, powinien powiadomić o tym Karuselle w odpowiednim czasie od dnia otrzymania Produktu. Nabywca powinien wysłać e-mail do Karuselle (at customercare@karuselle.com) wyjaśniający, dlaczego Produkt nie jest zgodny z Informacjami o Produkcie lub dlaczego uważa go za wadliwy, załączając fotografie potwierdzające takie twierdzenie. Karuselle skontaktuje się ze Sprzedawcą w związku z roszczeniem i dostarczy mu fotografie przesłane przez Nabywcę.

Karuselle będzie zachęcał Zawodowego lub Niezawodowego Sprzedawcę oraz Nabywcę do polubownego rozwiązania problemu. Karuselle nie może jednak zagwarantować, że takie rozwiązanie będzie możliwe.

Jeżeli Sprzedawca zgodzi się przyjąć zwrócony Produkt i zwrócić kosztów Nabywcy, Nabywca powinien wysłać Produkt do Karuselle, jak opisano w Sekcji 3.5.5 "Zwroty". Karuselle przekaże zwróconą kwotę Nabywcy wyłącznie po jej otrzymaniu od Sprzedawcy.

Karuselle nie odpowiada za niewywiązanie się przez któregokolwiek z Zawodowych lub Niezawodowych Sprzedawców z zobowiązaniach Sprzedawcy wynikających z niniejszych Warunków, w szczególności w przypadku, gdy Sprzedawca nie przekaże kwoty zwrotu lub nie zastosuje innego środka zaradczego w stosunku do zwróconego przez Nabywcę Produktu wadliwego i/lub niezgodnego z opisem zawartym w Informacjach o Produkcie.

3.5.4. Prawo do Odstąpienia

W przypadku transakcji z Zawodowymi Sprzedawcami, w tym z Karuselle, gdy Produkty stanowiące własność Karuselle są sprzedawane bezpośrednio za pośrednictwem Strony Internetowej:

Użytkownicy mają prawo anulować Zamówienie bez podawania przyczyny w okresie czternastu (14) dni kalendarzowych po dniu, w którym otrzymają zamówione Produkty od Zawodowego Sprzedawcy (zwanym dalej "okresem do namysłu").

Aby skorzystać ze swojego prawa do anulowania Zamówienia, Nabywca musi w jasny oraz jednoznaczny sposób poinformować Karuselle o zamiarze skorzystania ze swojego prawa do odstąpienia, kontaktując się z Karuselle pod adresem [customercare@karuselle.com] we wspomnianym wyżej okresie.

Jeżeli Nabywca korzysta z prawa do anulowania Zamówienia w trakcie "okresu do namysłu", Nabywca otrzyma od Zawodowego Sprzedawcy zwrot całości uiszczonych przez siebie kosztów, tzn., Cena oraz standardowe Koszty Wysyłki (minus koszt zorganizowania odbioru Produktu od Nabywcy, jak wspomniano poniżej, jeżeli dotyczy), w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od odebrania przez Karuselle Produkt.

Produkt nie zostanie przyjęty a Nabywca nie otrzyma zwrotu kosztów, w przypadku gdy zwracany Produkt utracił wartość (np. został użyty lub uszkodzony po dostarczeniu go Nabywcy).

Plomba (etykieta) umieszczoną przez Karuselle na Produkcie nie może zostać naruszona. Proszę zwrócić uwagę, że Nabywca będzie odpowiedzialny za zwrot Produkt do Karuselle i poniesie wszelkie związane z tym koszty. Jeżeli Karuselle nie otrzyma Produktów, które zostały anulowane, może sama odebrać Produkt od Nabywcy na jego koszt.

W przypadku transakcji z Niezawodowymi Sprzedawcami:

We wszystkich innych przypadkach, lub w przypadku gdy Produkt jest kupowany od Niezawodowego Sprzedawcy, Nabywcy nie przysługuje prawo do "okresu do namysłu", jak opisano powyżej.

Niemniej jednak, Karuselle daje Nabywcom możliwość wystawienia niepożądanego Produktu na sprzedaż na Stronie Internetowej w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od otrzymania Produktu, bez obowiązku zapłaty Prowizji - Karuselle nie potrąci Prowizji, jeśli taki Produkt zostanie sprzedany.

Karuselle potrąci jednak w takich przypadkach odpowiednie koszty w sposób określony w tabeli poniżej, celem pokrycia Kosztów Wysyłki, pakowania i/lub opłat manipulacyjnych:

3.5.5. Zwroty

Wszystkie zwroty Produktów będą dokonywane na następujący adres: UAB “Karuselle”, M. K. Paco 4, LT-10309 Wilno, Litwa.

Zalecamy, aby Nabywcy dokonywali zwrotów Produktów do Karuselle przesyłką poleconą. Nabywcy powinien także uzyskać potwierdzenie wysłania paczki do Karuselle. Karuselle z przykrością informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek Produkty, które zostaną uszkodzone lub utracone podczas transportu.

Użytkownik odpowiada za Produkty do momentu ich zwrotu do Karuselle. Karuselle będzie mieć prawo do potrącenia kwoty odzwierciedlającej jakiekolwiek zmniejszenie wartości Produktu z uwagi na jego wykorzystanie przez Użytkownika we wszystkich przypadkach, gdy:
&bull Zwrócone zostały Produkty uszkodzone (w przypadku, gdy szkoda nastąpiła po dostarczeniu Produktu Nabywcy) lub są niepełne (bez akcesoriów lub innych części);
&bull Produkty były w widoczny sposób zużyte lub były wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem Produktu;
&bull zmiana lub naprawa Produktu została przeprowadzona bez zgody Sprzedawcy (działającego poprzez Karuselle) lub Karuselle (działającego jako Zawodowy Sprzedawca).
Jeżeli koszt naprawy lub czyszczenia zwróconego Produktu jest nieproporcjonalne duży w porównaniu do jego Ceny, Nabywca, który odpowiada za powstanie takiej szkody, nie otrzyma zwrotu kosztów, Produkt zaś będzie przechowywany przez Karuselle do dyspozycji Nabywcy, na jego ryzyko i koszt przez okres sześciu (6) miesięcy po otrzymaniu Produktu przez Karuselle.

Nabywcy chcący odebrać niezwracalny Produkt zapłacą odpowiednią kwotę określoną przez Karuselle w celu pokrycia przez Karuselle kosztów przechowywania, obsługi oraz wysyłki Produktu. Po odbiorze i rozliczeniu takiej płatności, Karuselle odeśle niezwracalny Produkt Nabywcy.

Jeżeli w ciągu sześciu (6) miesięcy Nabywca nie zgłosi żadnych roszczeń dotyczących niezwróconych Produktów, Produkty takie staną się własnością Karuselle. Produkty te, jeżeli to konieczne, zostaną zniszczone lub, jeżeli pozwala na to ich stan, przekazane organizacjom charytatywnym.
 

Warunki - Sprzedaż produktów na stronie www.karuselle.com